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標題:預約的名字,身份證號碼

個人資料不能保存,每次都只能重新輸入,坑(姓名:王鵬發布時間:2019-10-19)

管理員回復:您好。您可以在個人中心中完善您的個人資料。在預約頁面,完成個人信息的輸入后,請勿進行刷新頁面操作(瀏覽器在刷新時,會清除已填寫完成的表單)。謝謝。

標題:郵件無人回復[email protected]

我們是蘇州新加坡國際學校的7年級師生,每年的10月第三周我們都會安排一次學生的參觀,今年的參觀我們于9月份就開始計劃,而且跟貴館電話溝通,等要在線團隊預約的時候,表格一直無法上傳,試了很多次,不同的瀏覽器,老師們一起弄了大概2個多小時,發現想要參觀的時段已經滿額了,煩請貴館可以盡快郵件回復,謝謝(姓名:Katalynhu發布時間:2019-10-17)

管理員回復:您好!我方已經對您郵件中發送的表格進行了檢查,并對其中存在的問題以郵件的形式做了回復,請關注您收到的郵件回復內容。謝謝。

標題:注冊用戶忘記密碼無法登錄預約

我在很早之前在蘇州大學博物館注冊過賬號,但因為時間比較久遠忘記賬號密碼無法登錄,請問密碼可以找回嗎?應該用什么方式找回呢?(姓名:李瑩發布時間:2019-10-16)

管理員回復:您好!您可以登陸蘇州博物館官方網站PC端(用戶登錄-找回密碼),使用您注冊時使用的手機號或郵箱找回您的密碼。若您仍然無法找回您的密碼,可致電0512-67575666進行咨詢。

標題:詢問如何就近尋找停車場

您好,我看參觀提示里說周邊道路封閉,想問最近的停車場是哪個,我打旅游咨詢電話很多次,但一直沒人接(姓名:崔恒欣發布時間:2019-10-16)

管理員回復:您好,周邊目前沒有小車停車場,建議您綠色出行。

標題:預約

您好,我是來自臺灣想參觀博物館但沒有大陸手機門號也沒有大陸身分證 請問如何預約參觀呢?(姓名:吳婉蓉發布時間:2019-10-16)

管理員回復:您好,您可以在蘇州博物館英文網站做預約。謝謝。

標題:單位團體預約咨詢

你好 我們是一個部門共13人來參觀 請問是走團隊預約渠道么,那旅行社名稱等是否需要填寫(姓名:程雅靜發布時間:2019-10-14)

管理員回復:您好!請根據您團隊的實際情況填寫團隊預約表格。表格中帶星號(*)的內容均需要填寫。謝謝。

標題:建議增設忘記密碼的選項

臨時改變行程想取消預約,但是登陸密碼忘記,建議增設忘記密碼的找回項(姓名:于先生發布時間:2019-10-12)

管理員回復:您好!您可以登陸蘇州博物館官方網站pc版進行密碼找回操作(用戶登錄-忘記密碼)。謝謝。

標題:預約制度和問題

投訴:我是普通游客,早上注冊和預約貴館時顯示9點~12點時段都已預約滿,只有12點后時段可選擇,然后選擇12點~1點時間段預約,預約成功后,我們沒有注意看成功時間,因為選擇時已經是確定12點~1點的,結果12點半到達博物館進館時打開預約才發現是11點~12點,已經無法入館,而且當天只能預約一次,明天我們就離開蘇州了,這樣真的很不合理(姓名:馮女士發布時間:2019-10-12)

管理員回復:您好!在您預約成功以后,系統會返回您的預約時間并提示您截圖保存預約信息。完成預約后,您也可以在個人中心-個人預約記錄中查看您的預約信息。您可以在預約時段的前后15分鐘進入博物館參觀,過時則無法入館參觀。建議您出行前對相關行程時間做一個確認。謝謝。

標題:關于在官網注冊不了的辦法

官網注冊不了的,可以微信關注蘇州旅游總入口,只需手機號碼,無需注冊,非常方便快捷。(姓名:王鋒鋒發布時間:2019-10-11)

管理員回復:暫未回復

標題:在校學生實習

您好,我是中南民族大學民族學與社會學學院民族學專業本科四年級學生毛思琦。本人想申請在貴館實習,請問需要提交哪些材料呢?(姓名:毛思琦發布時間:2019-10-11)

管理員回復:您好,請您將個人簡歷發至[email protected],謝謝。

標題:用戶名注冊不了

想預約,怎么注冊不了(姓名:左瑋瑋發布時間:2019-10-11)

管理員回復:您好。如果系統提示您用戶名已存在,請您更換用戶名進行注冊。謝謝。

標題:取消預約

取消預約,因不確認預約成功與否。(姓名:劉云發布時間:2019-10-11)

管理員回復:您好!經系統核實,您10月11日的參觀預約已取消。

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